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Mejora de Procesos
Dirección Estratégica
Estándares de calidad y servicio

«El curso brindado por HCB Group cumplió con las expectativas planteadas a nivel personal. Es de valorar la metodología empleada, muy práctica y enfocada al logro de obtener la certificación ITIL. El material bridado en el curso y la información proporcionada mediante el portal fue muy completa. En resumen, un muy buen curso, lo recomiendo».

Rodolfo Torres

«La experiencia en el curso fue muy satisfactoria. Las clases fueron muy dinámicas y el acceso al aula virtual permitía confirmar lo aprendido y revisar aquello que faltaba reforzar. Los resúmenes y cuadros sinópticos también aportaron en el aprendizaje».

Robert Córdova

«La guía en clases, la metodología e interacción dentro y fuera del curso que me proporcionó HCB Group me brindaron los conocimientos y preparación requerida para culminar satisfactoriamente el examen. El material utilizado y las simulaciones fueron de mucho apoyo para obtener la certificación ITIL Foundation v3».

Paulo Murrugarra

Luis Félix Mejía Tam

Clelia Ostos Ostos

Miguel Miranda Moore

Carlos Velásquez López

Alineación de los procesos de negocio con la estrategia de la organización.

Alinear los procesos con la estrategia es esencial para lograr los objetivos organizacionales. Al asegurarse de que los procesos estén diseñados y ejecutados de manera que respalden la estrategia general, las organizaciones pueden mejorar su eficiencia y efectividad. Esta alineación también ayuda a garantizar que los recursos se utilicen de la manera más efectiva posible. Conozcamos más a detalle sobre los aspectos a considerar y las razones por el cual debe existir dicho alineamiento en el material provisto por el…

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Competencias del profesional BPM

ENTRENAMIENTO EN BPM Un profesional en BPM puede desempeñar diferentes roles en la organización, tales como: analista de procesos, arquitectos de procesos, gerente de procesos, dueño de procesos, entre otros. Acorde al rol a ocupar se hará énfasis en los tipos de competencias a adquirir y desarrollar; así por ejemplo, un analista de procesos puede necesitar habilidades técnicas específicas para el modelado y la automatización de procesos, mientras que un gerente de procesos debe contar con habilidades estratégicas y de…

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Beneficios de la certificación CBPP (Certified Business Process Professional)

La ABPMP International ha creado una serie de certificaciones basadas en el estándar internacional BPM CBOK en lo que a buenas prácticas de Gestión por procesos de negocio se refiere. Una de ellas es la certificación internacional CBPP® (Certified Business Process Professional), siendo ésta la principal certificación de BPM del mundo y un importante diferencial en la contratación de profesionales. La certificación CBPP® es de gran importancia para los que trabajan directamente con la gestión de procesos, es decir, para…

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Gestión de proyectos en tiempos de crisis

Las situaciones de crisis ponen muchas veces en riesgo la consecución de los objetivos del proyecto. Conozca qué acciones tomar en cuenta ante situaciones de este tipo, así como la relación de la gestión de riesgos a efectos de mitigar estas situaciones de crisis. Les comparto esta presentación en la que detallo mas sobre lo mencionado. Descárgalo aquí

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Cómo recopilar requerimientos en un proyecto

La definición y recopilación de los requerimientos es un proceso fundamental para que los proyectos se acerquen al cumplimiento de sus objetivos. Y su recopilación no empiezan propiamente en los proyectos, sino desde el análisis del negocio. A su vez, es importante conocer la clasificación de los requerimientos para brindar un orden y estructura al momento de su recopilación. Existe una serie de herramientas y técnicas recomendadas para la recopilación de requerimientos. Extrayendo algunas definiciones de las guías del BABOK®…

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Cambios al examen PMP – Enero 2021

El Project Management Institute (PMI)  ha anunciado cambios en el examen PMP (Project Management Professional) para Enero del 2021. Como señala Heráclito en su frase:  «Lo único constante es el cambio»; las generaciones, sus necesidades y requerimientos cambian. Deben generarse productos y servicios acorde a  dichas necesidades. Las empresas y sus modelos de negocio evolucionan y por consiguiente las profesiones, más aún en esta era de muchos cambios  cada vez más rápidos que nunca y en años recientes una serie…

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SCRUM, MARCO DE TRABAJO ÁGIL

SCRUM, MARCO DE TRABAJO ÁGIL Scrum es un marco de trabajo ágil de gestión de proyectos, que nos permite centrarnos en ofrecer el más alto valor al negocio en el menor tiempo posible. El negocio fija las prioridades. Los equipos del proyecto se auto-organizan a fin de determinar la mejor manera de entregar las funcionalidades de más alta prioridad. Para más detalle, les comparto el siguiente documento de elaboración propia sobre “Scrum: resultados a corto plazo”. Descárgalo del siguiente link:

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LOS PROYECTOS Y SUS PROCESOS DE DIRECCIÓN

LOS PROYECTOS Y SUS PROCESOS DE DIRECCIÓN En algún momento de nuestras vidas, hemos estado involucrados en proyectos. Desde proyectos personales y/o familiares tales como el matrimonio, compra de una casa, realizar los estudios en la universidad etc; hasta proyectos profesionales, tales como construcción de un edificio, iluminación en un coliseo, implementar una metodología de desarrollo de software, entre otros. Ahora, cada proyecto tiene su propio ciclo de vida (fases que se ejecutan y caracterizan a un grupo de proyectos…

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Beneficios de ser PMP para el profesional

LOS BENEFICIOS DE OBTENER LA CERTIFICACIÓN PMP El Project Management Institute (PMI®) es una asociación de profesionales que difunde la profesión de la dirección de proyectos a través de: Estándares, guías y certificaciones reconocidas mundialmente. Comunidades de colaboración. Programa de investigaciones. Oportunidades de desarrollo profesional. El Project Management Professional (PMP®) es una certificación internacional  ofrecida por el PMI®. Es la certificación más reconocida a nivel mundial en lo que a dirección de proyectos se refiere. Esta certificación demuestra que Ud. tiene la experiencia,…

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